Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại es7777

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ xóa tài khoản bất kỳ lúc nào
es7777 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại es7777
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có thể gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn nhanh nhất có thể trong giờ hoạt động.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' và gửi yêu cầu bằng tiếng Việt. Đội hỗ trợ tiếp nhận trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, tên tài khoản và loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có trong phần cài đặt tài khoản. Bạn sẽ nhận xác nhận qua email khi yêu cầu được ghi nhận.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa, thông tin được xử lý theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin tài khoản, bạn cần xác minh danh tính qua ảnh CMND hoặc căn cước. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch — không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán khi cần thiết hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi xác nhận và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất có thể.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat, chọn yêu cầu 'xóa tài khoản'. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện theo thiết bị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ nạp trang và luồng điều hướng trên điện thoại.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Mọi giao dịch qua ứng dụng hoặc trình duyệt di động đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa.